Essa semana teve um evento no Rio chamado Veste Rio. Foi uma espécie de feira de negócios misturado com outlet de várias marcas cariocas com direito a palestras e espaço gourmet com vários foodtrucks descolados. Tudo criado na parceria da revista Vogue com o caderno Ela do jornal O Globo.
Quando soube do evento, lá fui eu no site ver as palestras disponíveis para me inscrever. Infelizmente perdi várias palestras interessantes por conta do horário. Só consegui ir na sexta-feira, mas dei uma sorte imensa de assistir uma palestra fantástica: "Tendência de comportamento e consumo para próxima temporada" com a especialista em macro-tendências do Senai, Ana Carolina Machado Fernandes.
A palestra dela não foi sobre moda, foi sobre TUDO. Ela em menos de 2 horas deu uma passada rápida nos vários movimentos de consumo com uma propriedade de quem sabe do que está falando.
Foi uma palestra tão rica e eu fui fazendo a maluca e anotando tudo. Foi tanta informação que eu achei interessante compartilhar aqui com vocês. Certamente não conseguirei trazer a dimensão das coisas levantadas por ela, mas não posso deixar de citar 15 macrotendências de comportamento de consumo apontadas por ela:
1)Mercado de massa se craquelou e os minimercados começam a ficar importantes e ganhar espaço.
2)Representatividade - questionamento de padrões (principalmente estéticos). A diversidade está sendo muito cobrada pela sociedade de consumo.
3)Consumidor mudou - formulas antigas não se aplicam mais ao novo consumidor na era da internet, fazendo com que várias marcas importantes reformulem o seu branding. Ex: Urban Outfitter.
4)Geração Z - geração que fala por imagens e é mais contestadora e disrruptiva e que não quer se rotular (Ex: indumentária sem gênero - marca Selfridges).
5)Forte crescimento de microempreendedores criativos e incubadoras. (ex: Decola e Complexidade - incubadoras que preparam empresas de moda para entrarem no mercado).
6)Movimento Slow - crescimento do trabalho manual ( artesanato, caligrafia, costura, aquarela, ilustração...)
7)Necessidade das marcas venderem lifestyle e agregarem todos os interesses do seu público consumidor, não somente o seu produto. Ex: loja de roupa de ginastica fornece aula de ioga de graça aos domingos. Zara e H&M abrem lojas com produtos para a casa. Urban Outfitter é o segundo maior vendedor de vinil nos EUA.
8)Empatia como necessidade para fidelizar o consumidor. A marca Patagônia no dia do Black Friday lançou uma campanha de não-consumo.
9)Tecnologia deve ser aliada a utilidade e humanidade. Ex. google glass falhou!
- aplicativo Slack - nova plataforma de permite melhor interação e agilidade e promete acabar com o e.mail nas empresas e já hoje está sendo usado por empresas grandes como ebay.
- games como ferramenta para aprendizagem interativa.
- realidade virtual - ferramenta para vendas - inclusive em feiras de moda já está sendo usada para o cliente conhecer as coleções.
- drones dentro de casa para monitoramento da vida. Ex: ver remotamente se deixou o gás ligado.
- produtos feitos com impressora 3D mas com design que remetem às origens culturais.
10) Marcas vendendo on-line mas com lojas físicas que dão ao consumidor experiências de consumo.
11) Busca por equilíbrio emocional - meditação.
12) Alimentação fresca e saudável e consciente. (Ex: crescimento de comida vegana e supermercado que vende seus produtos sem embalagens)
13) Novos negócios transparentes - empresas politicamente corretas que contribuem para uma boa ação.
14) Preocupação do descarte dos produtos.
15)Consumidores como parceiros - consumidores envolvidos nos projetos da marca. (ex: Apple divulgando as fotos dos consumidores na propaganda do Iphone6).
Para fechar esse post, compartilho o vídeo que ela passou na palestra para apontar a necessidade de uma marca se aproximar do seu público alvo mas que podemos levar pra vida: O Poder da Empatia!
Espero que tenham gostado das dicas. :-)
Beijo
Eliana
